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Publikationen & Downloads

Studien, Artikel und Publikationen von Stefan J. Gaul

Studien & Artikel

Herausforderungen

und Handlungsempfehlungen

Status quo und Entwicklungsperspektiven

abgeleitet aus Kunden- und Händlerbefragungen

Age of customer – wie bitte?

Die neuen Medien stellen Autohändler vor Herausforderungen.

Unser Experte gibt Denkanstöße für die richtige Strategie.

Autor des Beitrags: Die Rolle des Internets im Kundenbeziehungsmanagement

Autor des Beitrags: Erfolgsfaktoren und Transformationsprozesse bei der Integration Neuer Medien im Autohaus